Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Внедрение 1С:ERP Переход с 1С:УПП
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+7(495) 050-11-11
Подать заявку
Программы и решения
  • 1С:Предприятие 8
    • 1С:ERP Управление предприятием
    • 1С:ERP Управление Холдингом
    • 1С:Документооборот
    • Отраслевые решения и 1C:ИТС
  • Переход с 1С:УПП на 1С:ERP
    • Цифровой переход
    • Типовой переход
    • Быстрый переход
    • Модельная технология
  • Автоматизация бизнеса
    • Производство и Сбыт
    • Услуги по доставке
    • Складская логистика
    • Проектное управление
  • Цифровое предприятие
    • Цифровизация предприятия
    • Концепция цифрового предприятия
    • Цифровые сервисы
    • Организация проектов
Проекты
  • 1С:ERP Производство
  • 1С:ERP Торговля, Услуги
  • 1С:ERP Сельское хозяйство
  • 1С:ERP Строительство
Пресс-центр
  • 2018
  • 2019
  • 2020
  • 2021
О компании
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
Внедрение 1С:ERP Переход с 1С:УПП
Программы и решения
  • 1С:Предприятие 8
  • Переход с 1С:УПП на 1С:ERP
  • Автоматизация бизнеса
  • Цифровое предприятие
Проекты
  • 1С:ERP Производство
  • 1С:ERP Торговля, Услуги
  • 1С:ERP Сельское хозяйство
  • 1С:ERP Строительство
Пресс-центр
  • 2018
  • 2019
  • 2020
  • 2021
О компании
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
    +7(495) 050-11-11
    Подать заявку
    Внедрение 1С:ERP Переход с 1С:УПП
    Программы и решения
    • 1С:Предприятие 8
    • Переход с 1С:УПП на 1С:ERP
    • Автоматизация бизнеса
    • Цифровое предприятие
    Проекты
    • 1С:ERP Производство
    • 1С:ERP Торговля, Услуги
    • 1С:ERP Сельское хозяйство
    • 1С:ERP Строительство
    Пресс-центр
    • 2018
    • 2019
    • 2020
    • 2021
    О компании
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
      +7(495) 050-11-11Москва
      Заказать звонок
      E-mail
      sales@erp.band
      Адрес

      г. Москва, Старопетровский проезд дом 7А строение 6, 605

      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Подать заявку
      Внедрение 1С:ERP Переход с 1С:УПП
      Телефоны
      +7(495) 050-11-11 Москва
      Заказать звонок
      Внедрение 1С:ERP Переход с 1С:УПП
      • Программы и решения
        • Программы и решения
        • 1С:Предприятие 8
          • 1С:Предприятие 8
          • 1С:ERP Управление предприятием
          • 1С:ERP Управление Холдингом
          • 1С:Документооборот
          • Отраслевые решения и 1C:ИТС
        • Переход с 1С:УПП на 1С:ERP
          • Переход с 1С:УПП на 1С:ERP
          • Цифровой переход
          • Типовой переход
          • Быстрый переход
          • Модельная технология
        • Автоматизация бизнеса
          • Автоматизация бизнеса
          • Производство и Сбыт
          • Услуги по доставке
          • Складская логистика
          • Проектное управление
        • Цифровое предприятие
          • Цифровое предприятие
          • Цифровизация предприятия
          • Концепция цифрового предприятия
          • Цифровые сервисы
          • Организация проектов
      • Проекты
        • Проекты
        • 1С:ERP Производство
        • 1С:ERP Торговля, Услуги
        • 1С:ERP Сельское хозяйство
        • 1С:ERP Строительство
      • Пресс-центр
        • Пресс-центр
        • 2018
        • 2019
        • 2020
        • 2021
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
      Подать заявку
      • +7(495) 050-11-11 Москва
        • Телефоны
        • +7(495) 050-11-11 Москва
        • Заказать звонок
      • г. Москва, Старопетровский проезд дом 7А строение 6, 605

      • sales@erp.band
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      Программы и Решения
      Проекты
      Публикации
      О Нас
      Подписаться на рассылку
      +7(495) 050-11-11
      sales@erp.band

      г. Москва, Старопетровский проезд дом 7А строение 6, 605

      © 2022 ERP-BUSSINES
      Политика конфиденциальности
      Разработано в